Verbazing en ergernis strijden om voorrang als op de standaard ‘autozender’ BNR de spot van Nobel ICT weer eens langskomt. Nu weet ik dat de irritatiefactor een belangrijke indicator is voor de kwaliteit van een reclame voor wasmiddelen, maar voor ICT diensten vraag ik het me wel af.

Gevoel voor ICT
Misschien ‘schiet ik een beetje in de emotie’ omdat de commercial voor mij model staat voor de problemen die ontstaan als algemeen management in een ICT-intensieve organisatie, geen gevoel heeft bij ICT. Of erger: zich er niet in wenst te verdiepen, maar er wel besluiten over neemt. Dit probleem ligt ook bij de hedendaagse uitgeverij op de loer.

Het aansturen van een online of multimediaal uitgeefproject vereist begrip van ICT, de bereidheid om zich daar echt in te verdiepen en committent om daar met interne of externe leveranciers een succes van te maken. “The Devil is in the details” zegt een gewaardeerd opdrachtgever van ons vaak, en dat klopt wat mij betreft. Succesvolle online uitgevers begrijpen de mogelijkheden en beperkingen van ICT. Hetzelfde geldt mijns inziens voor succesvolle uitgeef-directies.

Oude stempel
Terug naar de gewraakte radiospot. Een typisch Algemeen Directeur oude-stempel (ik denk dat het ietwat kakkerig accent dat moet voorstellen) roept deze iets in de trant van: “We hebben nu genoeg nagedacht over ICT, en gaan het nu even helemaal op MIJN manier doen. Piet belt Nobel om alles te outsourcen, en alle problemen zijn opgelost”. Om vervolgens over te schakelen naar het volgend agendapunt: de bonussen.

Het op deze manier in de hoek zetten van specialisten (die alleen maar moeilijk doen, ook geen enkele grip op de zaak hebben, en altijd maar dwarsliggen en met hun leveranciers budgetten verspillen aan ge-hobby) is helaas herkenbaar. Uiteraard minder rauw dan in de spot, en veel minder lomp.. maar toch.

Kruisraketten
De suggestie dat het geld oplevert om op deze manier ‘kruisrakketten’ vanuit de directie te schieten (terminologie die ik niet zelf heb bedacht, maar een quote is van een projectleider binnen een grote uitgeverij) is in mijn ogen pertinent onjuist. De radiospot illustreert voor mij hoe ICT vanuit de algemene directie nou juist NIET moet worden aangestuurd.

Luister eens naar het spotje en laat me weten wat je ervan vindt.

Gerelateerde berichten:

None Found

Trefwoorden: budgetten, commercial, ICT, management, media, multimediaal, outsourcing, projectmanagement, reclame, uitgever

Jan Benedictus is de oprichter en directeur van Liones. Sinds 1997 actief in uitgeefland. Zie ook http://www.linkedin.com/JanBenedictus en http://www.twitter.com/JanBenedictus
Bekijk meer berichten van Jan Benedictus