Afgelopen donderdag hoorde ik Geert-Jan Smits van Jungle Minds een aantal zinnige dingen zeggen tijdens de Emerce Eday. Zo gaf hij ondermeer aan dat uitgevers ‘iets’ moeten weggeven om (potentiele) klanten te overtuigen een online product of dienst af te nemen.

De klant moet een kijkje in de keuken krijgen om zo te kunnen beoordelen of  het product interessant genoeg is. Zo heb ik laatst een abonnement afgesloten op het Handboek Nederlandse Pers. Dat had ik nooit gedaan zonder de online preview die me geboden werd en de uitgebreide mondelinge toelichting, inclusief meerdere voorbeeld-bestanden, van de betreffende uitgever. 

Free
Tijdens de presentatie van Smits moest ik denken aan de vijf-procent regel uit het boek Free van Chris Anderson. Volgens Anderson gaat het hier namelijk om het  bekende model van gratis proefmonsters (parfum, stukje worst, etc.). Het is in de digitale wereld echter wel een significant andere vorm. Het traditionele proefmonster brengt namelijk kosten met zich mee waardoor de producent liefst zo min mogelijk weggeeft.

Vijf procent
Bij digitale producten is de verhouding tussen gratis en betaald andersom. Volgens Anderson volgt een gemiddelde website de vijf-procent regel: vijf procent van de gebruikers ondersteunt alle anderen. Dat zou betekenen dat voor iedere gebruiker die de mooiste versie betaalt, negentien anderen de gratis basisversie krijgen. De reden dat dit werk (mits je flinke aantallen gebruikers hebt), is dat de kosten die de negentien opleveren vrijwel nihil zijn.  

Professionele versies
Het Handboek Nederlandse Pers is in dit kader niet het beste voorbeeld maar sites als LinkedIn en Flickr zijn dat wel met hun betaalde ‘pro’-versies. Meer informatie en/of functionaliteit tegen een vergoeding. Het kan als de aantallen groot genoeg zijn. En dat begint altijd bij het bekende kip-ei verhaal: wat geef je weg c.q. bied je gratis aan om voldoende bezoekers te trekken en wanneer gooi je de deur dicht om er uiteindelijk nog wat aan te verdienen.

Gerelateerde berichten:

• NRC: een rotsvast geloof in de toekomst
• Eenvoudig inloggen met Facebook, Twitter of LinkedIn

Trefwoorden: ad, bezoekers, chris anderson, Emerce Eday, flickr, Free, gebruikers, LinkedIn, magazine, monster, online, open, PR, review, site, sites, UI, uitgever, vijf-procent regel, website

Taeke Kuyvenhoven is creatief directeur bij Liones en helpt opdrachtgevers bij het bepalen van hun content strategie. Hij geeft advies en trainingen over content marketing en (online) verdienmodellen.
Bekijk meer berichten van Taeke Kuyvenhoven