‘Doorbraak thuiswinkelen vindt plaats bij groep 30-45 jarigen’
Geschreven door Hugo Louter (ContentKings) op dinsdag 29 september 20093 reacties
Na de presentatie van de monitor volgde een wervelende visie op online retail door professor Cor Molenaar. Hoewel hij hoogleraar eMarketing en Distance Selling is, deed Molenaar een gezond beroep op de common sense van de aanwezigen. Hier en daar passeerde een ingetrapte open deur, maar de spreker wierp ook diverse zinvolle vragen en stellingen op bij de Multichannel Monitor.
Waar zijn de ‘niet-moderne mensen’ in de monitor? Hier tonen zich de beperkingen van het Blauw-panel.- De grote doorbraak van online winkelen ligt bij de mensen zonder tijd en met geld: de groep tussen 30 en 45 jaar.
- Een ‘kanaalconflict’, als dat al bestaat, bevindt zich in de hoofden van retailers, niet van consumenten.
- De uitdaging voor alle retailers is: hoe bereik je de klant die zich aan het informeren is? Voor alle soorten winkels, fysiek en online, geldt dat ze naar de klant toe moeten. Webwinkels dienen onmisbaar te zijn bij het informatieproces, fysieke winkels in het beslis- en aankoopproces.
- Vroeger werd veel aandacht besteed aan CRM-systemen. Dat is allemaal achterhaald, want de klant is beter dan ooit te volgen op zijn route langs retailers en aankopen. Ook hier wordt weer een andere benadering verwacht van fysieke winkeliers en online winkeliers: in een fysieke winkel moeten klanten niet worden ‘beloond’ voor hun aankoop, maar voor het bekendmaken van hun identiteit. Klantenkaarten van een nieuwe generatie kunnnen hiervoor uitstekend worden ingezet.
Lees hier het artikel over de Multichannel Monitor en het daaropvolgende CEO-debat.
Gerelateerde berichten:
Trefwoorden: ad, bereik, bol, consumenten, crosschannel, e-commerce, E-retail, fd, Free, ICT, multichannel, nieuw, nieuwe, online, online retail, online shopping, open, PR, thuiswinkelen, thuiswinkelupdate, UI, visie, webwinkel
Hugo Louter is webredacteur/contentspecialist bij ContentKings. Hij houdt zich bezig met schrijven voor internet en benadrukt dagelijks het belang van content voor online communicatie. Eerder was hij verantwoordelijk voor de contentgerelateerde werkzaamheden bij Liones, internetbureau voor uitgevers. Bekijk meer berichten van Hugo Louter
[...] als de iPhone die transacties binnen applicaties mogelijk maken. Lees hier het artikel over de presentatie van Cor Molenaar en het daaropvolgende CEO-debat. AKPC_IDS += [...]
“De grote doorbraak van online winkelen ligt bij de mensen zonder tijd en met geld: de groep tussen 30 en 45 jaar”
Ik ben het hier wel mee eens. ik heb ooit een poll gehad en idd de meeste bezoekers waren die tussen 31 en 45 jaar.
[...] draagt. Lees hier het artikel over de Multichannel Monitor en de daaropvolgende presentatie van Cor Molenaar. AKPC_IDS += [...]
Laat een reactie achter!
Business »
‘Learnings’ van een dagje Business Modelling à la Osterwalder
Gisteren organiseerde het Stimuleringsfonds voor de Pers een ‘Business Modelling Day’. Een dagje stoeien met business modellen aan de hand van het business model canvas van Alexander Osterwalder.
Zoals gebruikelijk op dit soort dagen vliegen de …
Redactie »
De top 100 best gelezen Publishr.nl artikelen
De 100e nieuwsbrief van Publishr.nl wordt vandaag verzonden! Ter gelegenheid van onze jubileum nieuwsbrief publiceren wij de Publishr.nl top 100 best gelezen artikelen aller tijden.
Hot topics
Als we naar de belangrijkste topics kijken dan …
Social media »
Strategisch inzetten van social media in de mediabranche
Door de sterke positie die social media inneemt binnen het medialandschap, is het zeer belangrijk om social media niet meer als hype, maar als strategische tool te benaderen. Strategisch, omdat social media zeer veel mogelijkheden …
Techniek »
Eenvoudig inloggen met Facebook, Twitter of LinkedIn
De discussie over online datamining en de paywall blijft actueel. Uitgevers willen weten wie hun content consumeert, hier de content en campagnes op afstemmen en het liefst profielen van gebruikers samenstellen. Belangrijk hierin is het …
Trends »
Nieuw online verdienmodel: de concurrenten?
Webwinkel bol.com heeft het afgelopen jaar afgesloten met een recordomzet van 376 miljoen euro, 18 procent meer dan een jaar eerder. Steeds meer mensen kopen steeds meer producten bij Bol.com. De belangrijkste reden van deze …
Archief
Blogroll
Thema's