De Thuiswinkelupdate is vanochtend in Utrecht van start gegaan met de presentatie van de multichannel monitor door Frank Sibbel van Blauw Research. Het onderzoek werd uitgevoerd door Blauw in opdracht van het HBD en Thuiswinkel.org.  De deelnemers waren mensen die toegang hebben tot het online kanaal, door Frank Sibbel omschreven als ‘de moderne consument’.

Enkele hoofdconclusies van de Multichannel Monitor:

• De thuiswinkelmarkt omvatte eind 2008 ongeveer 2,7 miljard euro, een stijging van ongeveer 19 procent ten opzichte van 2007.
• Als informatiebron is het internet zeer belangrijk: 41 procent van de onderzochte aankoopmomenten is voorafgegaan door orientatie op internet.
• 95 procent van de ondervraagden gebruikt online orientatie. Ook niet-online kopers maken stevig gebruik van internet voor orientatie. Internet vervult dus de functie van kijkdoos.
• Als informatiebron is de winkelvloer echter het meest doorslaggevend: driekwart van de mensen die via dit kanaal informatie zoekt, gaat over tot aankoop.
• Reclamefolders en advertenties blijken een belangrijke rol te spelen: naast internet en de winkelvloer dient bij 33 procent van de aankoopmomenten het printkanaal als informatiebron.

Na zijn conclusies deed Sibbel nog enkele voorspellingen. Wat is de toekomst in online winkelen? De drie kernwoorden zijn ‘GPS’, ‘barcodes’ en ‘augmented reality’. Door de dagpresentator Ronnie Overgoor gevraagd naar het potentieel van mobiel, hield Sibbel zich op de vlakte. Hij verwacht dat ‘mobiel’ zeker zal gaan doorbreken, maar verwees naar de geringe penetratie van smartphones als de iPhone die transacties binnen applicaties mogelijk maken.

Lees hier het artikel over de presentatie van Cor Molenaar en het daaropvolgende CEO-debat.

Wellicht ook interessant!

• CEO debat: Neckermann, Bol en Free Record Shop
• Webwinkelen: best practices voor uitgevers
• ‘Doorbraak thuiswinkelen vindt plaats bij groep 30-45 jarigen’
• Wat is een goede naam voor het tijdschrift van de Naturistenvereniging?
• Congrestip: Thuiswinkel Update 2009

Hugo Louter is webredacteur/contentspecialist bij ContentKings. Hij houdt zich bezig met schrijven voor internet en benadrukt dagelijks het belang van content voor online communicatie. Eerder was hij verantwoordelijk voor de contentgerelateerde werkzaamheden bij Liones, internetbureau voor uitgevers.
Bekijk meer berichten van Hugo Louter