Webanalyse bij de Telegraaf Media Groep
Tijdens de Webanalytics Wednesday gaf Bertwin Menninga inzicht in de toepassing van webanalyse bij de Telegraaf Media Groep. Menninga vertelde hier over de invoering van een centrale webanalytics omgeving bij de Telegraaf. Voor alle online titels is gekozen voor de implementatie van Omniture Sitecatalyst.
Centralisering
De Telegraaf heeft er voor gekozen om een centrale afdeling in te richten, die de implementatie en analyse van de gegevens voor zijn rekening neemt. In het verleden kon iedere uitgever zelf besluiten welke tools gebruikt moesten worden en de analyse en rapportage was ook wisselend.
Door een test met een aantal titels door een tijdelijk team werd aangetoond dat het goed toepassen van webanalyse tot omzetverhoging en een besparing op marketingkosten leidt. Naar aanleiding van de resultaten van deze test is er voor gekozen om een centrale businessunit op te richten die de webanalyse voor alle sites uit het Telegraaf-netwerk voor zijn rekening neemt. Momenteel maken al zo’n 30 online uitgaven van de Telegraaf gebruik van de diensten van de centrale businessunit.
Rol centrale businessunit
De centrale businessunit is er vooral ter ondersteuning en ter controle van de business units. De business units zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van eigen data. De centrale businessunit zorgt voor uniforme meetmodellen en centraal aangestuurde optimalisatietrajecten.
De business units hoeven pas te gaan betalen voor de software aan de centrale unit wanneer conversieverbetering wordt behaald. Daarbij is de sturing vanuit de centrale unit groter, wat gerechtvaardigd is doordat de kosten in eerste instantie ook door deze unit worden. Door de grotere invloed kunnen meetmodellen en optimalisatietrajecten centraal worden bepaald.
Winkelcentrumconcept
Online werkt de Telegraaf Media Groep steeds meer volgens het winkelcentrumconcept, waarbij de individuele titels als losse winkels binnen het TMG winkelcentrum worden gezien. Het is van belang om gedrag binnen het gehele winkelcentrum te kunnen meten en te analyseren en dit vervolgens te kunnen gebruiken voor de optimalisatie van de afzonderlijke winkels. Door deze centrale data visie zal het voor de centrale unit belangrijk blijven om de business units ervan te overtuigen de webanalytics software af te nemen en dit centraal te beleggen.
De presentatie van Bertwin Menninga
Met dank aan Ton Wesseling, een deel van dit artikel verscheen eerder in aangepaste vorm op webanalisten.nl.
Wellicht ook interessant!
Maarten van Vulpen is als business analist en consultant werkzaam voor internetbureau Liones. Specialisaties zijn zoekmachineoptimalisatie, webanalytics en trends.
Kijk voor meer informatie op mijn LinkedIn profiel. Bekijk meer berichten van Maarten van Vulpen
Laat een reactie achter!