De werkweek van Jeroen Meersma, marketing manager van de FD Mediagroep. Over BNR-vrienden, merkwaardering en een twaalf weken oude, bruine labrador.

Maandag 19 april

Goede start van de week op de dagelijkse route Den Haag – Amsterdam, amper file.

Op kantoor, dat zich bevindt in de oude Renaultgarage bij het Amstelstation, begin ik de dag met het rapport ‘Nederlandse merken zijn beeldbepalend‘ van Tijdschrift voor Marketing en Interbrand. In dit rapport staat BNR na The Economist op nr. 2 op de ranglijst van merkwaardering. Leuk en vreemd tegelijk. Echt begrijpen doe ik het niet. Uit het begeleidende verhaal blijkt dat respect voor een merk niet altijd loont maar dat je aan de behoefte van de gebruiker tegemoet moet komen. Gelukkig slagen we daar met BNR in, zo zullen de luistercijfers van a.s. donderdag uitwijzen.

In de maandelijkse MT bijeenkomst van vanochtend bespreken we resultaten Q1. We zijn goed op weg. Vooral  BNR en online zitten in de lift en we zijn in staat om een substantieel gedeelte van de omzet uit digitale producten te halen.

‘s middags
Rond het middaguur een kort overleg over de mogelijke aanschaf van een nieuwe mediaplayer.  Commerciële kansen en behoefte van de redactie gaan hierin hand in hand. Niets is echter zo eenvoudig als het lijkt. Een besluit hierover wordt bemoeilijkt omdat niet duidelijk is wat aan de achterkant voor een nieuwe mediaplayer vereist is. Dit moet weer verder worden uitgezocht, wat vertraging betekent.

Daarna wekelijkse bilateraal met de algemeen directeur Jacques Kuyf, aan wie ik rapporteer. In overleg stellen we de agenda van het BNR uitgeefoverleg van morgen op en we geven richting aan de lopende projecten.

In de namiddag een gesprek met de adjunct-hoofdredacteur van BNR, Rens de Jong, over hoe we onze BNR vrienden verder aan ons willen binden. Dit moet volgens ons op emotioneel vlak gebeuren net als met echte vrienden. Dus geen platte voordeeltjes maar echt een band aangaan door luisteraars het gevoel te geven dat ze bij de BNR club horen. Deze week gaan we met dit doel communicatie, registratie en klantenservice (vrienden moeten je kunnen bereiken) inrichten.

Dinsdag 20 april

In de ochtend het BNR uitgeefoverleg. Ben niet echt scherp want moet wennen aan het ritme dat onze nieuwe huisgenoot, een 12 weken oude bruine labrador, in mijn slaappatroon brengt. In dit overleg worden met de hoofdredactie en de directie besluiten genomen over  de uitgeefstrategie en de lopende projecten daarbinnen. Nu vooral een discussie over de online strategie van BNR en het nieuwe database denken. Daarnaast wordt  geld voor ons vriendenproject vrijgemaakt en kunnen we van start.

Aansluitend  met Jacques en een operator om de tafel om de kansen van een mobiel aanbod vanuit merken FD en/of BNR te bespreken. We willen meer betaalde relaties met onze klanten aangaan en zien met een mobiel aanbod hiervoor kansen. Wordt vervolgd.

‘s middags
In de namiddag uitgebreid overleg met adjunct hoofdredacteur FD, Pieter Elshout en salesmanager non spot, Ger Welbers, over commerciële mogelijkheden om derden met FD content te helpen om waarde toe te voegen aan hun klantrelatie.  We zien alle drie de mogelijkheden en gaan een concreet aanbod formuleren.

Woensdag 21 april

Nu tijd om een presentatie voor te bereiden voor de medewerkerbijeenkomst van morgen. Tijdens deze bijeenkomst krijg ik tijd om de resultaten van de restyling van FD Persoonlijk toe te lichten. We weten veel nieuwe adverteerders uit het luxury segment aan ons te binden zoals Louis Vuitton, Tifanny en Samsonite en we zijn erg tevreden met de omzet ontwikkeling. Daarnaast weten de lezers de restyling ook te waarderen, zo blijkt uit de 1.500 ingevulde enquêteformulieren. Het rapportcijfer steeg met 1 punt.

Daarna bespreking met de oplagemanager Marc Roos over onze zaterdagkrant. We spelen met de gedachte deze geheel te restylen. Daarnaast willen we onze zakelijke klanten die het FD op het kantooradres ontvangen, de service bieden om de krant op zaterdag thuis te krijgen. Marc gaat het project aan de oplagekant op zich nemen. Maar eerst  willen we de doelstellingen samen helder krijgen.

Vandaag geen FD Persoonlijk overleg met de redactie en sales vanwege vakanties. Dit is altijd een leuk overleg waarin we de inhoud van de verschenen nummers bespreken en kijken naar de kansen van toekomstige afleveringen en specials.

Donderdag 22 april

Een mooi begin van de dag. BNR’s marktaandeel blijft stijgen met 1 procentpunt erbij tot 1,1%.

Daarna een goed en inspirerend gesprek met Paul van Gessel, hoofdredacteur van BNR en Matthias Boswinkel van Studio Room over de kansen van een BNR magazine. We besluiten hierover met een iets grotere groep een brainstormsessie te beleggen om een beter beeld van een mogelijk magazine te krijgen.

Gelijk daarna FD Entrepreneur overleg met de redactie- en salesverantwoordelijken om eerste stappen te benoemen om tot uitbreiding van dit domein te komen.

‘s middags
In de middag gesprek met specialist in klantenservices, Will Cramer en Daan van Eijk onze communicatiemedewerker. We willen onze vrienden van BNR extra aan ons binden door toegang tot een BNR hotline te bieden. Vrienden kunnen elkaar immers bereiken.

Einde van de dag gesprek met SAP kenners over de consequenties, investeringen en planning van splitsing van de week en de weekend bezorging van zakelijke abonnees. Gelukkig is iedereen positief en denkt men in oplossingen!

Vrijdag 23 april

Vanmiddag vrij! Kan ik me alvast voorbereiden op de borrel die ik met een goede vriend ga drinken in de stad en aandacht geven aan mijn dochters Emma en Josefine! In de ochtend leuk gesprek met Rob van Vuure over ons idee van een BNR magazine. Rob geeft inhoudelijk waardevolle tips en we zijn gesterkt in onze ideeën.

Daarna de rest van de ochtend met hoofdredactie BNR en een externe merkenspecialist over het merkkader van BNR gesproken. Doordat BNR zich nu ook op het opzetten van netwerken en het verbinden van mensen richt, moet het oude merkkader worden aangepast. We bespreken drie richtingen van waaruit we er een kiezen die we a.s. maandag aan de directie voorleggen. En nu rap naar huis.

Gerelateerde berichten:

None Found

Trefwoorden: bnr, bnr magazine, bnr nieuwsradio, De werkweek van..., fd, fd mediagroep, jeroen meersma, vrienden van bnr, werkweek

Taeke Kuyvenhoven is creatief directeur bij Liones en helpt opdrachtgevers bij het bepalen van hun content strategie. Hij geeft advies en trainingen over content marketing en (online) verdienmodellen.
Bekijk meer berichten van Taeke Kuyvenhoven