Door toedoen van Rupert Murdoch is het debat ‘betalen of niet’ in een weinig innovatief vaarwater beland. Slechts hier en daar kom je uitgevers tegen die redeneren dat ze hun klanten iets moeten bieden waarvoor zij wel willen betalen. Een mobiele applicatie bijvoorbeeld, zoals sommige kranten. Of een digitaal magazine dat nu eens niet gebruikmaakt van de interactiviteit van het web die door iedereen wordt geassocieerd met ‘gratis’.

Consumenten zijn bereid om in de toekomst meer advertenties te accepteren op online platformen, tenminste wanneer dat nodig is om de content gratis te houden. Dat is een van de conclusies van de marktonderzoekers van Nielsen in het rapport Willingness to Pay for Online Content. Het is het grootste onderzoek in de paywalldiscussie tot nu toe: men ondervroeg 27.000 consumenten in 52 landen.

Betaalbereidheid

De grote meerderheid van de ondervraagden (85 procent) geeft de voorkeur aan gratis content. Dat is op zichzelf geen opzienbarende conclusie. Gevraagd waarvoor men eventueel de portemonnee zou willen trekken, antwoordt gemiddeld 20 procent dat zaken waarvoor men gewend is te betalen als eerste in aanmerking komen: bioscoopfilms, muziek, online games en on-demand televisie. Allemaal mediaproducten die niet goedkoop zijn in de vervaardiging.

Wederdienst

Gaat men betalen? Dan stelt men aanzienlijke eisen aan de wederdienst. 78 procent van de ondervraagden vindt dat de online content gratis moet zijn wanneer men een printabonnement heeft. Ook moet de kwaliteit van het online aanbod verbeteren (71 procent) en unieke content worden aangeboden (79 procent). Klantentrouw stelt weinig voor, want als een bericht elders gratis te vinden is, is de klant gevlogen. Bij de vorm van het betaalsysteem zetten onderzoekers van Forrester recentelijk enkele kanttekeningen: een mixvan betaalwijzen (abonnement en betalen per artikel) is de meest effectieve methode voor uitgevers.

Gerelateerde berichten:

None Found

Trefwoorden: abonnementen, betaalbereidheid, Betaalde content, klantentrouw, Nielsen, online content, online verdienmodellen

Publishr.nl Magazine verschijnt vier keer per jaar. Meld je vandaag nog aan voor een gratis abonnement!
Bekijk meer berichten van Publishr.nl Magazine