In de wereld van nieuwsverspreiding is snelheid en betrouwbaarheid van groot belang. De ontwikkelingen in nieuwe media maken het spanningsveld nog groter. Telecompaper, uitgeverij en onderzoeksbureau voor de internationale telecomsector, is in Nederland een autoriteit op het gebied van nieuwsvoorziening in deze industrie. Het bedrijf past een succesvolle formule toe in een markt die in hoog tempo verandert.

Een interview met Ed Achterberg, oprichter van en drijvende kracht achter Telecompaper.

Vier redacteuren op het hoofdkantoor in Houten en twaalf correspondenten verspreid over de wereld publiceren dagelijks zo’n 250 nieuwsberichten die zijn toegespitst op de telecomindustrie. Telecompaper voorziet hiermee doelgroepspecifiek zo’n 50.000 lezers van informatie over wat er speelt in de branche. Maandelijks verschijnt er een magazine op papier: Telecom Review. Hierin zijn de belangrijkste nieuwsfeiten verzameld alsmede achtergrondartikelen en commentaren. En er is de nieuwsbrief Breedband; deze wordt gedistribueerd via PDF en biedt haar lezers nieuws, feiten, cijfers en achtergrondinformatie over diverse facetten van de Nederlandse en Belgische breedbandmarkt. Naast nieuwsvoorziening voorziet Telecompaper de sector van informatie in de vorm van onderzoeksresultaten. Acht researchers produceren bij Telecompaper rapporten, veelal op verzoek van de klant. Deze rapporten geven inzicht in de markt en ondersteunen bedrijven bij het maken van eigen analyses en het uitstippelen van beleid.

Dit interview verscheen eerder in Publishr.nl Magazine. In het september-nummer o.a. interviews met Peter Rikhof (Brookz.nl), Jesse Burkunk (NUjij.nl) en Susan Duinhoven (Readers Digest). Meld je vandaag nog aan voor een gratis abonnement!

Hoewel een deel van de nieuwssite is toegespitst op ontwikkelingen in Nederland en een aantal berichten in het Nederlands wordt gepubliceerd, is het merendeel van de informatie in het Engels. De abonnees bevinden zich immers in vrijwel alle landen van de wereld, en zo kan het nieuws sneller worden verspreid. Alle teksten worden in toegankelijke taal geschreven en omdat de redacteuren van Telecompaper schrijven voor professionals in de industrie, zijn de teksten zeer doelgroepgericht opgesteld. Het kennisniveau van de abonnees is zodanig dat niet hoeft te worden uitgelegd wat bijvoorbeeld breedband is. Speerpunt voor zowel het publiceren
van nieuwsberichten en achtergrondverhalen als het opstellen van onderzoeksrapporten is onafhankelijkheid en objectiviteit.

Nieuws op maat

Meer dan 200 nieuwsberichten per dag, is dat niet een overkill aan informatie? “Nee”, zegt Ed Achterberg stellig. “Gebruikers kunnen zich abonneren op de gratis Engelse of Nederlandstalige nieuwsbrief, maar de meeste abonnees kiezen voor nieuwsvoorziening op maat. Dat wil zeggen dat zij bij aanvang van het abonnement aangeven in welke informatie zij geïnteresseerd zijn. Dat kan variëren van nieuws van een bepaalde regio tot berichten over een specifiek sectoronderdeel. Verder kan er worden gespecificeerd op nieuwswaarde.”
De redacteuren kennen een cijfer van 1 tot 5 toe, waarbij de classificatie 5 nieuws betreft dat niemand mag missen en een 1 wordt toegekend aan feiten van het kaliber ‘leuk om te weten’. Voor diverse klanten maken wij nieuwsbrieven op maat. Hierin staat informatie die speciaal voor hen en de relaties onder wie zij de nieuwsbrief verder verspreiden, is samengesteld. Natuurlijk kun je zelf achter het nieuws in de industrie aan gaan, maar daar gaat enorm veel tijd in zitten. Stel, een grote telecomleverancier heeft iets belangrijks wereldkundig gemaakt. Als je op dat item gaat zoeken via een zoekmachine als Google, word je overspoeld met sites waarop het nieuws te lezen is. Veel mensen zien dan door de bomen het bos niet meer. Wij leveren één keer het nieuwsbericht, met daarin de essentie van het verhaal. Dat bespaart enorm veel tijd.”

Wereldwijd in de top 5

De klant bepaalt zelf de vorm waarin het nieuws door Telecompaper wordt aangeboden. Het samenstellen van de customized nieuwsbrieven is volledig geautomatiseerd. Daardoor kunnen ze razendsnel worden geproduceerd, en zonder fouten. Dat niet de minste bedrijven zich voor de nieuwsgaring wenden tot Telecompaper, blijkt wel uit het feit dat het bedrijf wereldwijd vrijwel alle grote telecomaanbieders, ministeries, internationale persbureaus en grote banken tot haar klanten mag rekenen. Het bedrijf staat in de top 5 van internationale nieuwswebsites voor de telecomindustrie wereldwijd. Volgens Achterberg komt dat vooral omdat de nieuwsvoorziening
van Telecompaper onafhankelijk is. “Wij geven geen mening over nieuwsfeiten, wij duiden het nieuws voor onze abonnees. Door de manier waarop wij nieuws verzamelen, bewerken en aanbieden, geven wij context aan content. Onze klanten waarderen de objectiviteit van de berichtgeving. Daarnaast betrekken zij het nieuws via Telecompaper omdat onze correspondenten ervoor zorgen dat lokale berichten, uit bijvoorbeeld Spanje, Rusland of Roemenië, snel in het Engels beschikbaar zijn op onze site. Telecompaper publiceert overigens ook dagelijks een commentaar op de site, die ingaat op een actuele ontwikkeling in de sector. Onderbouwd en betrouwbaar, want bij alles wat we doen ligt de focus op het leveren van constante kwaliteit.

Razendsnelle nieuwsverspreiding

Telecompaper gaat mee met de ontwikkelingen en biedt daarom naast online publicatie van nieuws en nieuwsbrieven ook nieuws aan via onder meer RSS-feeds en Twitter. Achterberg: “Het is niet zo dat we er op los twitteren, daar leent onze opzet van nieuwsberichten zich niet voor. De mogelijkheden van Twitter zijn te beperkt om onze dienstverlening optimaal te kunnen uitvoeren. Denk alleen al aan het maximale aantal tekens van een Twitter-bericht: 140. Dat is minimaal. Onze Twitter-berichten zijn dan ook meer gelieerd aan onderzoek dan aan nieuwsberichtgeving. Er is echter wel duidelijk belangstelling voor dergelijke realtime berichtgeving, want er hebben zich spontaan enkele honderden mensen aangemeld voor Twitter-berichten van Telecompaper. En als de behoefte bij onze klanten er is, spelen wij daar graag op in. Momenteel wordt een App ontwikkeld voor de iPhone waarmee gebruikers het Telecompapernieuws kunnen lezen op hun mobiele telefoon van Apple. Hierbij is het mogelijk om het nieuws te filteren. Gebruikers kunnen een persoonlijke selectie maken van het nieuws dat zij willen ontvangen.

Het nieuws zal deels gratis beschikbaar worden gesteld en deels tegen betaling worden aangeboden. Omdat de insteek anders is dan de opzet van Telecompaper op internet, wordt ook een andere prijs gehanteerd. De abonnementskosten zullen rond de tachtig eurocent per dag bedragen. Dat is niet veel om voortdurend op de hoogte te kunnen zijn.”
Parallel aan de ontwikkeling van de iPhone-applicatie, die binnen enkele weken op de markt wordt gebracht, doet Telecompaper onderzoek naar de mogelijkheden om de nieuwsvoorziening op andere platforms toe te passen, zoals Windows-gebaseerde mobiele apparaten.

Print versus digitaal

Op de vraag of de behoefte aan geprinte media van Telecompaper zal blijven bestaan nu er zo veel digitale vormen van informatieoverdracht mogelijk zijn, antwoordt Achterberg: “Onze enige uitgave op papier, Telecom Review, heeft zeker bestaansrecht. Dit vakblad had tot 2006 een andere naam (Nieuwsbrief Telematica, red.) en bestaat al twintig jaar. De kracht van drukwerk is de functionaliteit. Ook hier geldt dat de mening van onze klanten medebepalend is voor de voortzetting van het blad. Het abonneebestand groeit niet, maar blijft wel constant. Wat we in de toekomst doen met de verschijningsvorm van Telecom Review heeft ook te maken met de algemene beschikbaarheid van toepassingen om informatie te consumeren op een willekeurige plek. Daarmee doel ik op de ontwikkeling van devices als iPad en e-book.”
Volgens Achterberg wordt de rol die de pc speelt steeds kleiner. Volgens hem staan e-books en e-magazines een glorieuze toekomst te wachten. “De kinderen van nu kennen veel meer vormen van communicatie dan waar wij mee zijn opgegroeid. De nieuwe generatie heeft geen of in elk geval minder belangstelling voor tastbare beschikbaarheid van tekst. Er komt al zo veel informatie in digitale vorm op kinderen af, dat ze de geur van papier waarschijnlijk niet eens zullen missen. Bovendien kennen kinderen geen angst voor digitale toepassingen omdat ze opgroeien met computers en mobiele telefoons. De acceptatie van nieuwe devices komt er
ongetwijfeld, maar de prijs is natuurlijk wel van belang.” Hierbij ziet Achterberg overigens ook een rol weggelegd voor de uitgevers. “Als mensen ervoor kiezen om een abonnement op een digitaal tijdschrift te nemen in plaats van in gedrukte vorm, bespaart dat de uitgever veel geld – denk alleen al aan de kosten voor druk en distributie. Als uitgevers dit geld steken in het leveren van apparatuur waarmee de abonnee het tijdschrift op een beeldscherm anders dan een pc-scherm kan lezen, gaat de verspreiding enorm snel.”

Toekomstvisie

De uitgeversbranche heeft het moeilijk, dat ziet ook Achterberg. Volgens hem wordt dit niet alleen veroorzaakt door verminderde inkomsten vanwege teruglopende abonneebestanden, ook de advertentiebudgetten worden steeds verder beperkt. “Adverteerders worden steeds kritischer, het beschikbare geld moet optimaal worden besteed. Door doelgroepspecifiek te adverteren, en dat kan uitstekend via digitale media, voorkom je dat je schiet met hagel, in de hoop dat je iets raakt. Met behulp van targeting kun je je doelgroep veel selectiever bereiken, je stuurt de informatie op het juiste moment naar de juiste persoon op de juiste plek”, zegt Achterberg. “Hetzelfde geldt voor kranten, tijdschriften, boeken, films, noem maar op. Door het beschikbaar komen van apparaten die een andere manier van consumeren van content mogelijk maken, verandert de markt. Dit gaat in hoog tempo, ik durf te stellen dat de eerste gedrukte kranten binnen een periode van twee tot drie jaar ten onder gaan aan de ontwikkelingen. En zeg nou zelf: het is toch ook prettig als je altijd en overal bij voor jou relevante, kakelverse informatie kunt? Dit principe is gebaseerd op information-in-thecloud. Het betekent dat er alleen maar een internetverbinding nodig is om waar en wanneer je maar wilt bij je persoonlijke data te kunnen komen. Dat kunnen boeken, tijdschriften, foto’s of films zijn, of dat waar wij goed in zijn: nieuws. De inhoud is waar het om draait, en ons streven is om die zo snel mogelijk over te dragen – in welke vorm dan ook.”

Gerelateerde berichten:

None Found

We hopen dat dit artikel je de nodige informatie heeft verschaft. Wil je in de toekomst meer van ons lezen op het gebied van online uitgeven? Abonneer je op onze RSS feed, nieuwsbrief, volg ons via Twitter of word lid van onze LinkedIn groep.

Trefwoorden: ed achterberg, telecompaper

Publishr.nl Magazine verschijnt vier keer per jaar. Meld je vandaag nog aan voor een gratis abonnement!
Bekijk meer berichten van Publishr.nl Magazine